Categories
Welcome to MẸ BÉ THIÊN THANH

Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Chính sách Đổi trả sản phẩm và dịch vụ Shop Mẹ & Bé Thiên Thanh quy định các lý do chấp nhận, yêu cầu cho sản phẩm được đổi trả và thời gian xử lý đổi trả cho khách hàng.

I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:

- Giao hàng thu tiền tận nhà tính theo phí vận chuyển của các công ty vận chuyển uy tín.

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

1. Điều kiện hàng hóa đạt yêu cầu đổi trả

- Sản phẩm bị mất niêm phong, bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

- Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, các lỗi ẩn tì/nội tì, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.).

- Sản phẩm hết hạn sử dụng trước hoặc vào ngày sản phẩm được giao cho khách hàng.

2. Thời gian áp dụng đổi trả

- Khách hàng có thời hạn 03 ngày kể từ ngày nhận hàng để gửi yêu cầu đổi trả, quá thời gian trên Shop sẽ không chấp nhận đổi trả với bất kỳ lí do nào.

4. Chi phí đổi trả

- Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi của Shop hoặc Người Vận Chuyên, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm ghi trên phiếu yêu cầu đổi trả.

- Đối với các sản phẩm trả lại do khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng, khách hàng sẽ